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FAQ

Page d’accueil >  Service et assistance >  FAQ

  • Quels produits fournissez-vous principalement ? Quels modèles sont disponibles ?
    Nous fournissons principalement des produits électriques intelligents, notamment des disjoncteurs intelligents, des compteurs d’énergie, des tableaux de répartition et des accessoires associés. Nous proposons plusieurs séries et modèles afin de répondre aux différentes exigences en matière de tension, de courant et de fonctionnalités.
  •  Quels sont les scénarios d’application de vos produits ?
    Nos produits sont largement utilisés dans la distribution électrique industrielle, les bâtiments commerciaux, l’électricité résidentielle, les infrastructures, les centrales d’énergie renouvelable et les systèmes de gestion intelligente.
  •  Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
    Nous proposons une quantité minimale de commande (QMC) flexible afin de soutenir nos clients. Pour les modèles standards, la QMC est relativement faible ; pour les commandes personnalisées ou en grandes quantités, nous pouvons offrir des conditions plus avantageuses.
  •  Pouvez-vous fournir des certifications produits et des rapports d’essai ?
    Oui. Nos produits ont obtenu des certifications internationales telles que CE, ISO, ainsi que d’autres rapports d’essai pertinents, qui peuvent vous être fournis pour le dédouanement et l’accès au marché.
  •  Quel est votre délai de production et de livraison ?
    Pour les produits standards en stock, nous pouvons organiser la livraison sous 3 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes de production en série ou sur mesure, le délai d’exécution est généralement de 15 à 30 jours ouvrables, selon la quantité et les exigences techniques.
  •  Fournissez-vous des échantillons ? Quel est le coût des échantillons ?
    Nous acceptons les commandes d’échantillons destinées aux essais et à la vérification par le client. Des frais d’échantillon et des frais d’expédition sont généralement requis ; ils peuvent être remboursés ou déduits de votre commande officielle ultérieure.
  •  Comment organisez-vous l’expédition et la logistique ?
    Nous pouvons organiser le transport maritime, le transport aérien et la livraison express selon vos besoins. Nous prenons en charge les conditions commerciales FOB, CIF, CFR et autres, et collaborons avec des entreprises logistiques fiables.
  •  Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les virements bancaires (T/T), les lettres de crédit (L/C) et d’autres modes de paiement internationaux courants. Les conditions de paiement spécifiques peuvent être négociées en fonction du montant de la commande et du mode de coopération.
  •  Quelle est votre politique de garantie ?
    Nos produits électriques intelligents sont fournis avec une période de garantie standard. Pendant cette période, nous offrons un soutien technique et un service après-vente pour les problèmes liés à la qualité.
  •  Prenez-vous en charge la personnalisation OEM/ODM ?
    Oui, nous proposons des services OEM et ODM, y compris l’impression de logo, la conception de l’apparence, la personnalisation des fonctions et la conception de l’emballage, afin de répondre aux besoins de votre marque et de votre marché.