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Häufig gestellte Fragen

Startseite >  Service & Support >  FAQ

  • Welche Produkte liefern Sie hauptsächlich? Welche Modelle sind verfügbar?
    Wir bieten hauptsächlich intelligente elektrische Produkte an, darunter intelligente Leistungsschalter, Energiemessgeräte, Verteilerkästen und zugehöriges Zubehör. Wir verfügen über mehrere Serien und Modelle, um unterschiedliche Anforderungen hinsichtlich Spannung, Stromstärke und Funktionalität zu erfüllen.
  •  In welchen Anwendungsszenarien werden Ihre Produkte eingesetzt?
    Unsere Produkte werden breitflächig in der industriellen Stromverteilung, in gewerblichen Gebäuden, im Wohnstromversorgungsbereich, in Infrastrukturprojekten, in neuen Energiekraftwerken sowie in intelligenten Managementsystemen eingesetzt.
  •  Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
    Wir bieten flexible Mindestbestellmengen (MOQ), um unsere Kunden optimal zu unterstützen. Bei Standardmodellen ist die MOQ relativ gering; bei kundenspezifischen oder Großbestellungen können wir bessere Konditionen anbieten.
  •  Können Sie Produktzertifizierungen und Prüfberichte bereitstellen?
    Ja. Unsere Produkte haben internationale Zertifizierungen wie CE und ISO sowie weitere relevante Prüfberichte erfolgreich bestanden, die wir für Ihre Zollabfertigung und Marktzugang zur Verfügung stellen können.
  •  Wie sind Ihre Produktions- und Lieferzeiten?
    Für Standardprodukte auf Lager können wir die Lieferung innerhalb von 3–7 Werktagen arrangieren. Bei Massenproduktion oder kundenspezifischen Bestellungen beträgt die Lieferzeit normalerweise 15–30 Werktage, abhängig von der Menge und den technischen Anforderungen.
  •  Stellen Sie Muster zur Verfügung? Wie hoch sind die Kosten für Muster?
    Wir unterstützen Musterbestellungen zur Prüfung und Verifizierung durch den Kunden. In der Regel fallen Gebühren für Muster sowie Versandkosten an, die später bei Ihrer endgültigen Bestellung erstattet oder verrechnet werden können.
  •  Wie organisieren Sie Versand und Logistik?
    Wir können Seefracht, Luftfracht und Expresslieferung gemäß Ihren Anforderungen arrangieren. Wir unterstützen Handelsbedingungen wie FOB, CIF, CFR und andere gängige Klauseln und arbeiten mit zuverlässigen Logistikunternehmen zusammen.
  •  Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren Überweisung (T/T), Akkreditiv (L/C) und andere gängige internationale Zahlungsmethoden. Die konkreten Zahlungsbedingungen können je nach Bestellvolumen und Kooperationsmodus vereinbart werden.
  •  Was ist Ihre Garantiepolitik?
    Unsere intelligenten elektrischen Produkte werden mit einer standardmäßigen Gewährleistungsfrist geliefert. Während der Gewährleistungsfrist bieten wir technischen Support und Kundendienst für qualitätsbedingte Probleme.
  •  Bieten Sie OEM-/ODM-Anpassungen an?
    Ja, wir unterstützen OEM- und ODM-Dienstleistungen, darunter Logodruck, Gestaltungsdesign des Gehäuses, Funktionsanpassung sowie Verpackungsdesign, um Ihren Marken- und Marktanforderungen gerecht zu werden.